CASO DE ESTUDIO
Cómo generamos $ 72,300 para una marca de moda en la semana del Black Friday
Historia y desafíos de la marca
Esta marca de tonos con sede en Massachusetts es única. Hay una historia de gran triunfo detrás de la empresa, una gran motivación para nosotros con un héroe en su núcleo. Después de una experiencia traumática en la vida, creó su propia marca y vino a nosotros con la esperanza de encontrar ayuda para desarrollarla.
Comenzamos a trabajar a principios de 2020 cuando la marca solo tenía configurada una pequeña automatización de correo electrónico básica, y también necesitaban un programa de campaña de correo electrónico.
Desde el primer momento de trabajar juntos, la identidad de marca tuvo un papel crucial en nuestra colaboración. El propio fundador de la marca también conoce diferentes estrategias de marketing, y nos ayudó cuando trabajamos juntos. Pronto, desarrollamos siete automatización de correo electrónico y creamos campañas de correo electrónico regulares para nutrir a la audiencia. Estábamos cerca del 30% de los ingresos mensuales del correo electrónico, y antes estaba cerca del 5% .
Nuestro siguiente desafío fue hacer del Black Friday-Cyber Monday una historia de éxito para el cliente sin ser demasiado comercial y fiel a los valores de la marca.
Antes de Budai Media
Sin configuración de flujos de correo electrónico
Ventana emergente Wheelio con buena conversión pero suscriptores de baja calidad
Solo campañas de correo electrónico promocionales
Solo un pequeño% de los ingresos mensuales del correo electrónico
Después de Budai Media
Siete flujos de correo electrónico con diseño de marca
Programación regular de campañas de correo electrónico desarrollada
Ventanas emergentes con ofertas sencillas que atraen a suscriptores de alta calidad
33% de ingresos adicionales del correo electrónico que genera $ 209,000 después de 3 meses
$ 72,300 en ingresos por correo electrónico generados en la semana del Black Friday
Cómo ayudamos
'Menos es más'
Durante nuestra colaboración, tanto el cliente como nosotros fuimos meticulosos sobre el diseño inteligente para que coincidiera con el sitio web y la copia creativa que realmente resonó en la audiencia. Nuestra estrategia fue transmitir una imagen de marca encantadora y respetuosa en los correos electrónicos que atraigan a los clientes a largo plazo.
No es un secreto que los altos estándares de la marca también impulsaron a nuestro equipo de diseño, y obtuvimos una nueva experiencia con ellos. Podemos decir que nuestro equipo de diseño logró un nuevo nivel de confianza después de trabajar con este cliente.
Después de la configuración inicial de los flujos de correo electrónico, las ventanas emergentes y unos meses de asociación, queríamos crear un plan excelente para la temporada navideña de 2020.
La estrategia solicitada por nuestro cliente fue simple: "Menos es más".
Al principio, creábamos 15 correos electrónicos por mes, pero poco a poco cambiamos nuestra forma de ver las cosas y comenzamos a enviar un boletín de noticias extenso cada mes y algunos correos electrónicos promocionales cuando queríamos realizar un evento de ventas.
La mayoría de las marcas nunca implementarían una estrategia de este tipo, pero creíamos en la audiencia altamente comprometida de esta marca.
"Si enviamos menos, ellos lo apreciarán y participarán aún más".
Esa era nuestra filosofía.
Estrategia de Black Friday
Adoptando la nueva línea de pensamiento, no creamos una estrategia general antes del Black Friday que duró semanas como lo hacen la mayoría de las marcas de moda.
Lo mantuvimos simple y creamos un evento de ventas de siete días que comenzaba una semana antes del Black Friday y terminaba el día del Black Friday. Además, enviamos algunos correos electrónicos más durante el fin de semana y el Cyber Monday.
Enviar una semana antes del Black Friday parecía ser el movimiento correcto, ya que las bandejas de entrada están llenas más cerca del Black Friday.
¡Podríamos capitalizar esto, y las primeras ventas, incluso el correo electrónico de gran apertura, generaron más de $ 29,000 en un día!
Los siguientes correos electrónicos en los próximos siete días generaron más de $ 72,000.
Los correos electrónicos reales eran relativamente simples, orientados al diseño con pancartas, copia corta directamente a la oferta.
Durante el evento de ventas, el gran evento de apertura, el recordatorio diario y los correos electrónicos de urgencia en los últimos días jugaron un papel crucial. También enviamos un correo electrónico de agradecimiento a la audiencia porque queríamos expresar nuestro agradecimiento por sus compras.
Esta es una excelente forma de pensar en las ventas.
¿Se trataba realmente de Black Friday?
No debemos ignorar el panorama general de estos notables resultados en el transcurso de siete días.
Podemos ver que las marcas que logran excelentes resultados en el Black Friday están bien preparadas, y el Black Friday se gana o se pierde semanas y meses antes del evento en sí.
Se trata de su estrategia y de cómo se dirigen a su audiencia.
¿Cómo logramos este resultado?
Mucha comunicación con el cliente
Tratando de comprender el punto de vista de sus clientes
Encontrar la mejor manera de pasar al siguiente nivel con compromiso: en este caso, fueron menos correos electrónicos con diseño de alto nivel y contenido solicitado por los suscriptores.
Probar y probar cosas nuevas mientras empujamos nuestros límites juntos
En general, esta estrategia generó el 33% de los ingresos de esta marca durante el cuarto trimestre de 2020 , lo que representó un ingreso adicional de $ 209,000 para este cliente.
