CASE STUDY
How We Made 30% Extra Store Revenue Using Email Marketing
Nuestro cliente opera en el nicho de impresión bajo demanda con hermosos productos de “pintar sus propias imágenes”. Este nicho de personalización y bricolaje en rápido crecimiento puede ser muy lucrativo. Su audiencia principal está en los EE. UU., En su mayoría mujeres, y en el rango de edad de 25 a 34 años.
Eugen, el fundador, vino inicialmente a nosotros porque sus amigos propietarios de tiendas de comercio electrónico también trabajan con nosotros en una tienda que, desafortunadamente, no podemos nombrar por respeto a su privacidad.
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No email campaign strategy set up
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Pop ups created but inactive
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Email list around 1,000
Nuestro cliente opera en el nicho de impresión bajo demanda con hermosos productos de “pintar sus propias imágenes”. Este nicho de personalización y bricolaje en rápido crecimiento puede ser muy lucrativo. Su audiencia principal está en los EE. UU., En su mayoría mujeres, y en el rango de edad de 25 a 34 años.
Eugen, el fundador, vino inicialmente a nosotros porque sus amigos propietarios de tiendas de comercio electrónico también trabajan con nosotros en una tienda que, desafortunadamente, no podemos nombrar por respeto a su privacidad.
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Email marketing campaign strategy implemented in September 2021
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New popups set up
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Email marketing made up 30% of total store revenue in November
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Email list increase by 1000% in 7 months
Historia y desafíos de la marca
Nuestro cliente opera en el nicho de impresión bajo demanda con hermosos productos de “pintar sus propias imágenes”. Este nicho de personalización y bricolaje en rápido crecimiento puede ser muy lucrativo. Su audiencia principal está en los EE. UU., En su mayoría mujeres, y en el rango de edad de 25 a 34 años.
Eugen, el fundador, vino inicialmente a nosotros porque sus amigos propietarios de tiendas de comercio electrónico también trabajan con nosotros en una tienda que, desafortunadamente, no podemos nombrar por respeto a su privacidad.
Their email marketing e-commerce case study indicates the effectiveness of pop-ups and welcome flows in building an email list. Before working with us, their email list consisted of around 1,000 subscribers. As of the end of 2021, that number exceeded 11,000.
Beyond pop-ups and welcome flows, their email marketing campaign case study is also included below to demonstrate the importance of email campaigns in building trust and engagement.
If you’re interested in learning more about building trust with your customers, check out our podcast episode with Alex Johnson: Authentic Marketing and Why it Matters: LoudCrowd and UGC.
$ 755 ingresos por flujos
$ 0 de ingresos de campañas
0,24% de ingresos adicionales del marketing por correo electrónico al mes
Y así es como se ve después de un mes de trabajar con nosotros:
$ 755 ingresos por flujos
$ 0 de ingresos de campañas
0,24% de ingresos adicionales del marketing por correo electrónico al mes
Y así es como se ve después de un mes de trabajar con nosotros:
Cómo ayudamos
$ 55,920 ingresos por flujos
$ 16.840 de ingresos de campañas
14% de ingresos mensuales adicionales por correo electrónico
¿Cómo lo hicimos?
Lo normal.
Configuramos los flujos más esenciales para Eugen:
Carro abandonado
Examinar abandono
Flujo de bienvenida (para ventanas emergentes)
Nuevo cliente
Soy Cliente
VIP
Reconquistar
Además de esto, configuramos cuatro ventanas emergentes segmentadas usando Optinmonster y enviamos diez campañas de correo electrónico. Una cosa a tener en cuenta es que, dado que este es un negocio en el nicho del arte, podría pensar que los correos electrónicos eran súper elegantes. La cosa es que no lo fueron. Todavía.
Cuando tiene una tienda que todavía no tiene la infraestructura de marketing por correo electrónico adecuada, lo mejor que puede hacer es emplear el principio 80:20.
Y concéntrese en las cosas más importantes que le harán ganar dinero. Y entonces configuramos los correos electrónicos con los elementos de diseño existentes que el cliente ya tenía, y decidimos optimizar más más adelante.
Entonces, una vez que estuvimos trabajando juntos durante unos meses, decidimos junto con Eugen actualizar el diseño de los correos electrónicos y hacer que se vean así:
In late May, we scrapped their existing flows and created three new flows:
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OptinMonster Welcome Flow
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Abandoned Cart Flow
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New Customer Flow
Here are their results after one month of flow implementation:
In July, just two months after we began working together, email flows made up 27% of our client’s total store revenue:
A good email marketing flow strategy generates significant revenue for your store within a matter of months or even weeks.
The Abandoned Cart flow proved highly effective in capturing what could have been lost conversions. The New Customer flow allows our client to upsell, build trust, and increase customer lifetime value. (CLV). As of January 2022, their New Customer flow has produced the highest number of conversions.
We’ll take a deeper dive into the Optinmonster Welcome flow in the next section of this email marketing e-commerce case study.
OptinMonster Pop Ups and Welcome Flows
If you come across email marketing case study examples that show a drastic increase in email subscribers, pop ups were almost certainly involved. We set up four pop ups on our client’s e-commerce store using OptinMonster. These offer discounts when visitors sign up with their email. These pop ups and their Welcome Flows helped increase our client’s list from around 1,000 to over 11,000 subscribers.
Here are their weekly subscription rates from May to December 2021.
For a more general overview, here are their monthly subscription rates from May to December 2021.
Evidently, pop up implementation resulted in a drastic increase in subscribers to our client’s email list.
We often find that e-commerce owners are cautious about pop ups. Understandably so, there is such a thing as a bad pop up. You do not want a pop up appearing as soon as you click on a website, for example. However, when done correctly, pop ups are absolute beacons of lead generation and conversion.
Your Google Analytics page will tell you the average time visitors spend on your website. Use this to time your pop up correctly (i.e. a second or two before they leave). If you’re worried about pop ups, start with an exit-intent pop up. This pop up appears when your visitor is about to leave your website. At this stage, you have nothing to lose by offering a discount.
Ensure you optimize your pop ups for both desktop and mobile, as you can see here, conversions tend to be higher on mobile:
$ 55,920 ingresos por flujos
$ 16.840 de ingresos de campañas
14% de ingresos mensuales adicionales por correo electrónico
¿Cómo lo hicimos?
Lo normal.
Configuramos los flujos más esenciales para Eugen:
Carro abandonado
Examinar abandono
Flujo de bienvenida (para ventanas emergentes)
Nuevo cliente
Soy Cliente
VIP
Reconquistar
Además de esto, configuramos cuatro ventanas emergentes segmentadas usando Optinmonster y enviamos diez campañas de correo electrónico. Una cosa a tener en cuenta es que, dado que este es un negocio en el nicho del arte, podría pensar que los correos electrónicos eran súper elegantes. La cosa es que no lo fueron. Todavía.
Cuando tiene una tienda que todavía no tiene la infraestructura de marketing por correo electrónico adecuada, lo mejor que puede hacer es emplear el principio 80:20.
Y concéntrese en las cosas más importantes que le harán ganar dinero. Y entonces configuramos los correos electrónicos con los elementos de diseño existentes que el cliente ya tenía, y decidimos optimizar más más adelante.
Entonces, una vez que estuvimos trabajando juntos durante unos meses, decidimos junto con Eugen actualizar el diseño de los correos electrónicos y hacer que se vean así:
We usually recommend 10 (but no more than 20) emails per month. In November, just two months after implementation, campaign emails generated over $11,000 of total store revenue.
Here are our campaigns from late October to November:
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Our client continues to maintain a healthy email list with engaged customers. Here are some campaign emails from late December to early January:
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Remember to clean your list of unengaged subscribers. It is a waste of time and resources to send out campaigns to people who won’t even see them.
Campaign emails are a highly effective way to increase traffic and revenue to your store. This email marketing campaign case study shows how our client generated $398,644 in campaign emails within just 12 months.
CONCLUSION
This email marketing case study demonstrates how quickly your e-commerce store can expect to see results with an effective pop up and email marketing strategy.
We grew our client’s list from 1,000 to over 11,000 subscribers, generated 30% extra revenue in November 2021, and set up a monthly stream of content for their customers.
All within less than a year!
Find out how much Klaviyo email marketing could make in a year here.
The lowdown? Set up flows, send out regular campaigns, and don’t forget those popups!