CASO DE ESTUDIO
Cómo nuestra configuración cambia una pequeña empresa
Historia y desafíos de la marca
High Dive Apparel es de Midlands, Reino Unido y es una tienda de moda de impresión bajo demanda fundada por Jamie que vende principalmente en los EE. UU., Canadá e Inglaterra.
El negocio está en el rango de ingresos de 6 cifras y querían comprar nuevas impresoras para escalar el negocio cuando se pusieron en contacto con nosotros. Las nuevas impresoras ayudarían a la empresa a cumplir con más pedidos de sus clientes y ampliar el negocio.
Ya tenían un tráfico decente, pero necesitaban ganancias adicionales para reinvertir en la empresa.
High Dive llegó a nuestra agencia para comenzar con el marketing por correo electrónico de comercio electrónico profesional y queríamos ayudar a la marca a optimizar su retargeting utilizando nuestra estrategia de correo electrónico bien engrasada.
Jamie, fundador de High Dive Apparel
Conocí a Daniel en "el comienzo" de Budai Media cuando él mismo montó todo.
¡Me quedé impresionado por su trabajo con respecto al marketing por correo electrónico de comercio electrónico y su increíble capacidad para crear excelentes estrategias y copiar!
Me ayudó a configurar los principales flujos de correo electrónico para mi negocio de ropa y los flujos han generado un 20% adicional de nuestros ingresos mensuales durante casi un año.
Conociendo su experiencia y los resultados que podemos obtener, me acerqué a él casi un año después para que me ayudara con mi segunda tienda de moda.
¡Los resultados hablan por si mismos!
Antes de Budai Media
- Uno de los programas de correo electrónico más baratos y menos profesionales utilizados por el cliente.
- No se implementaron ventanas emergentes en el sitio web
- No hay secuencias de correo electrónico excepto el flujo de carrito abandonado
- Sin automatización para generar un ingreso adicional del 15-20% cada mes usando el correo electrónico
Después de Budai Media
- Una lista de 19.200 suscriptores migrados a una plataforma de correo electrónico de comercio electrónico profesional
- Popups implementados con un diseño de marca para recolectar más del doble de suscriptores
- Cinco secuencias de correo electrónico automatizadas y cada una para diferentes etapas del recorrido del cliente
- Un ingreso adicional del 17% generado, más de $ 100K, entre octubre de 2018 y 2019.
Cómo ayudamos
Dado que High Dive tenía su lista de correo electrónico en Mailchimp y creemos que está lejos de ser la mejor herramienta para las tiendas Shopify, primero migramos la lista de correo electrónico a Klaviyo.
Para High Dive, migramos una lista de 19.200 suscriptores.
Después de la migración, comenzamos a crear las primeras plantillas de correo electrónico para la tienda y a intercambiar ideas sobre la mejor configuración de flujo.
Por razones de presupuesto, decidimos seguir con nuestro plan de configuración básico que no cubre nuestro paquete de configuración completo, pero da el 80% de los resultados con el 20% del trabajo.
Veamos brevemente la configuración:
Flujo de bienvenida de Optinmonster Mobile / Desktop: utilizamos ventanas emergentes de Optinmonster para obtener más suscriptores en el sitio web, por lo que podemos volver a dirigirlos más tarde con nuestros flujos de correo electrónico y campañas.
Por lo general, separamos el tráfico de escritorio y móvil debido a sus diferentes características.
Flujo de carrito abandonado: por lo general, lo alargamos con 5-8 correos electrónicos e intentamos realizar ventas cruzadas en los últimos correos electrónicos. ¡No sea tímido para vender! ¡Un buen flujo de carritos abandonados es uno de sus mayores activos!
Flujo de agradecimiento para nuevos clientes: también usamos muchos correos electrónicos en este flujo, informamos sobre la marca, dirigimos a las personas a las redes sociales, compartimos contenido y, por supuesto, vendemos más cosas.
Explorar el flujo de abandono: similar a los correos electrónicos de carritos abandonados, pero estas personas están menos comprometidas. Por esta razón, preferimos incentivar a las personas a que naveguen aún más en la tienda.
Ventanas emergentes: por lo general, configuramos de 4 a 6 ventanas emergentes diferentes como punto de partida y segmentamos a las personas en función de las fuentes de tráfico y del producto que les interesa. Asegúrese de no configurar los activadores de las ventanas emergentes de forma demasiado agresiva, ya que podría destruir su sitio web ¡tasa de conversión!
La regla 80/20 no es una tontería.
Puede pensar que nuestra configuración es ridículamente simple y sí, ¡no es ciencia espacial! (Sin embargo, podemos hacerlo bien después de años de experiencia)
Como puede ver arriba, los cinco flujos básicos fueron responsables del 17% de sus ingresos en estos 12 meses sin la configuración completa y sin nuestras campañas.
Puedes apostar lo que nos dijo después de ver estas estadísticas antes del cuarto trimestre de 2019.
¡Comenzamos a trabajar juntos de manera continua desde que nuestra configuración generó ingresos adicionales de $ 100 mil en 12 meses de forma totalmente automática!
Una vez más, no es nuestro paquete completo solo el 80/20, no configuramos todos los flujos y aún no enviamos ninguna campaña.
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